とろの職場でのドタバタ劇

気付くといつの間にか仕事を始めて1ヶ月が過ぎている。
いっぱいいっぱいでこなす日々で、とても余裕なんて出てきません。。。

現場に出てみて薬剤師になる自信がなくなってしまいました。
自分の英語力のなさ、あとどれくらい努力すればいいのか先が見えない。
薬剤師の仕事振りを目の当たりにして、自分が的確簡潔にアドバイスできる姿がイメージできない。
普通にカナダ人が使っている風邪薬、お腹の薬…etc.も知らない。
日本では病院へ行くような症状でも薬剤師が対応しなくちゃいけなかったり。

一番の問題は英語です。

電話、本当に難しい。聞き取れなかったり、うまく伝えられなかったり。
先日なんて、ドクターを怒らせてしまいました。
電話取るなり、いきなりガーッとしゃべりだし、何を言っているのかチンプンカンプン。
何度も聞き返し、薬剤師が今電話に出られないと伝えると、
「そっちが質問あるって電話してきておいてなんなんだ。自分は忙しいからかけ直してくるのを待ってられないんだ。」
などと怒鳴られていると、薬剤師が戻り、無事電話に出てもらえました。
このおじいちゃんドクター、曰く付きの難しい先生だったらしい。

お客さんに商品の場所を聞かれても何のことを言っているのかチンプンカンプン。
昨日、お客さんに「クリアーセルある？」と聞かれ（とろにはこんな風に聞こえた）、何のことだろう？？？他の人に確認してもとろの発音も悪く、「うちにはない。」という結論に至った。
しかし、そのお客さんが見つけて来て、「あなた達持っているじゃない！」と言われた。
で、現物を見ると、クレアラシル（ニキビとかに使うヤツね）だった。
うっ　発音が。。。
商品名なんて、こんなことばかりです。ちゃんと発音できない、聞き取れない。

窃盗が信じられないくらい多い。
スーパーマーケットやコンビニでも小さいパッケージなら解熱鎮痛剤とか販売できるので、盗んで販売するプロ集団がいるんです。
カメラでモニターしていても全然捕まえることができない。それも、1～2個じゃなくてドカッと棚毎盗んでいきます。
ここ最近、毎日のように売り上げに上がっていないのに商品がなくなっていました。
そして、ついにその犯人を発見！
野球帽をかぶったアジア系の男性。セキュリティーが店内で後を付けると商品を置いて逃げていきました。きっとまた現れると思いますが、なんとなくどんな人が怪しいかわかった気がするわ。
でも、これから声かけをしっかりやってと言われても、「How can I help you?とか「Are you looking for something?」しか出てこないんですけど…。

メールの対応にもドギマギ。
書類を読むにももたもた。
みんなとコミュニケーション取るにもあたふた。

薬学の知識がなくても普通にこなせることが今のとろにはままならない。
例え、知識があってもそれを英語で一般の人に分かりやすく話すってとっても難しい。
とにかく、英語、英語です。

とろの働いている姿を見ると、なぜにこの子がここで仕事している？と思われるに違いありません。